CRM软件主要分为以下几类：

1. 传统CRM软件：这类软件通常需要在公司的服务器上进行本地安装，需购买软件许可证和相关硬件设备。其主要功能包括客户信息管理、销售管理、市场营销以及客户服务等，为企业提供全面的客户关系管理解决方案。

2. SaaS CRM软件：基于云计算技术的SaaS CRM软件，用户可通过互联网进行访问，无需在本地服务器上进行安装。此类软件功能与传统CRM软件相似，但在灵活性、易用性和安全性方面具有显著优势，为企业提供高效便捷的客户关系管理服务。

3. 移动CRM软件：专为移动设备设计的移动CRM软件，使销售人员无论身处何地，都能随时访问客户信息、进行销售活动以及跟进客户等。其主要功能包括移动客户管理、移动销售管理以及移动市场营销等，提升企业业务执行效率。

CRM部署方式主要有以下几种：

1. 本地部署：企业需在自有服务器上安装CRM软件，并购买软件许可证和相关硬件设备。此外，还需专业IT人员进行软件的安装和维护工作，以确保系统的稳定运行。

2. 云部署：通过将CRM软件托管在云服务提供商的服务器上，用户只需通过互联网进行访问。这种部署方式降低了企业成本，用户只需支付订阅费用即可享受按需的客户关系管理服务。

3. 私有化部署：完全私有化的部署方式，能够确保数据的安全性得到充分保障。然而，这种部署方式需要较高的投资成本，并需要专业的IT部门进行维护，适用于对数据安全有较高要求的企业。

4. 移动部署：通过移动设备进行部署，使销售人员能够随时访问和更新客户信息，提高业务执行效率。这种部署方式满足了企业移动办公的需求，提升业务响应速度。

关于CRM的适用规模：

企业在选择CRM系统时，应考虑其规模大小。不同规模的企业的需求差异显著，因此选择适合的CRM至关重要。对于小型微型企业而言，某些CRM可能更适合其业务需求；而对于大型企业而言，这些系统可能无法满足其繁琐的客户管理流程需求。同时，适合国外企业的CRM系统可能并不适用于国内企业。因此，在选择CRM时，企业应根据自身需求进行评估，以节省不必要的成本开支。

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