外贸CRM软件是帮助企业开拓国外市场的工具，能够打开国际市场，走出去，提高产品的销售市场。现在企业使用外贸CRM很普遍，它的前景很广阔。

1、受众广

外贸CRM软件可以帮助企业快速的获取到客户的需求，根据客户需求进行推广产品，进而提升企业的销售量。目前，国内的企业受到疫情的影响，国内消费者购买力下降，产品销量不容乐观。为此，很多企业使用外贸CRM软件，进而开拓国外市场，国外消费者群体广阔，面对质量好，价格优惠的产品，他们会很乐意购买，增加了国内企业的受众群体。

2、市场占有率

外贸CRM软件有2种类型，一种是云计算，另一种是本地部署，目前来说，基于外贸云计算的CRM产品使用较为广泛，在2020年，其市场占有率已经达到70%。从CRM的使用率分析，主要受众群体是中小型企业，大型企业占有率仅仅有25%。

3、前景预测

法国基于saas 的crm 软件发展已经比较成熟，法国北部是改行业的最大营收市场，2020年在全国占有率第一，达到百分之34.87份额，法国东南地区排名第二，占有率为百分之21.44。经过数据分析，北部地区行业使用率占比正在逐步攀升，根据模型预测，将在未来2027年占有率达到百分之35以上，法国西部使用外贸CRM软件也比较普遍，总得来说，其他三大地方使用率没有那么高，比较落后。

从全球来看，前三个外贸CRM软件企业都来自美国，而且占据市场率达到百分之95，前三名分别是：Ocracle、Microsoft以及IBM。

外贸CRM软件对于企业来说操作方便，能够快速帮助企业和其他国家企业进行交流合作，提升公司的盈利水平。尤其是在法国，外贸CRM软件使用后，可以助力数百家医疗保健公司，为医院和医生带来更乐观的收入。能够利用该软件进行维护数据，跟进潮流变动，降低企业经营风险，能够在国内外平稳发展，成为更强大的企业，树立更好的品牌，获得更广阔的发展平台。